Wajo – Celoteh Online – Pelayanan Bank BRI Cabang Sengkang kembali menuai sorotan. Seorang nasabah asal Kecamatan Pammana mengalami kendala saat hendak mengecek mutasi rekening dan melakukan penarikan tunai di unit BRI kecamatan lain di Kabupaten Wajo, Rabu (24/12).
MW, warga Watampanua, mengaku perjalanannya antar kecamatan terhambat lantaran tidak dapat mengakses mutasi buku tabungan dan menarik dana di luar unit tempat ia membuka rekening. Saat itu, MW singgah di Kecamatan Sajoanging dan singgah mendatangi Unit BRI dengan maksud melanjutkan perjalanan ke Siwa.
“Saya coba cek buku tabungan di BRI Unit karena mau lanjut perjalanan ke Siwa, tapi tidak bisa. Alasannya pengecekan mutasi hanya bisa dilakukan di unit tempat membuka rekening.
Akhirnya saya harus pulang, karena pulang ke unit maroanging pun tidak bakalan terkejar karena sudah sore, mana lagi besok libur, jadi harus menunggu 5 hari baru bisa ke bank lagi kalau begini,” ujar MW.
Akibat kejadian tersebut, MW mengaku merasa dirugikan karena tidak bisa melanjutkan agenda yang telah dijadwalkan. Terlebih, hari berikutnya merupakan hari libur sehingga ia harus menunggu hingga Senin untuk bisa melakukan penarikan dana.
“Saya merasa sangat dirugikan. Banyak acara yang harus saya hadiri, tapi terpaksa tertunda karena tidak bisa menarik uang,” tambahnya.
Baca juga : Evaluasi Akhir Tahun: Kriminal Menurun, Kecelakaan dan Narkoba Masih Tinggi di Wajo
Sementara itu, DA, salah seorang pegawai BRI yang dikonfirmasi awak media, membenarkan bahwa sistem perbankan BRI saat ini memang membatasi akses mutasi dan penarikan buku tabungan hanya pada unit kerja tempat rekening dibuka.
“Memang sistemnya tidak bisa dibuka di unit lain,” singkatnya.
Kejadian ini dinilai menghambat mobilitas nasabah, khususnya mereka yang melakukan perjalanan lintas kecamatan, karena keterbatasan sistem layanan antar unit yang belum terintegrasi secara optimal. (Salman Alfarisi)
Celoteh.Online 
Tinggalkan komentar